Несколько полезных заметок о Skype

Даже не смотря на то, что сегодня, вернее вчера случилось чудо и скайп перестал работать, он пока остается лучшим бесплатным решением в области VoiceIP технологий, чтобы там не говорили другие. Постоянных пользователей Skype более 50 млн. человек по всему миру. У кого еще есть такая аудитория?

Меня несколько раз через почту спрашивали о Skype и я как-то не находил времени написать о нем, особенно с технической точки зрения, так как такое действие обычно сопряжено с перечитываением определенного количества статей и личных проб. Но все-таки перейду от теории к практике решения некоторых проблем со Skype.

Особенности работы с ограниченными учетными записями.

Skype будет некорректно работать, если вы используете ограниченную учетную запись. С чем это связано? С тем, что к сожалению все свои настройки Skype по прежнему хранит в Program Files, а не в каталоге пользователя. Запись в Program Files с ограниченными правами обычно невозможна, что приводит к краху приложения.

Как решить проблему в Windows 7?

Работайте из-под аккаунта администратора, но включите контроль учетных записей пользователя (UAC). По умолчанию, эта тула и так включена, но из-за того, что многих она (якобы) раздражает, ее отключают, что фактически приводит к полному обезоруживанию системы перед вирусами и безконтрольности записи в любые системные каталоги.

При старте приложения возможно появится запрос UAC, вы просто ответите Да (Yes) и приложение прекрасно запуститься.

Как запустить несколько копий Skype?

Известно, что обычным повторным запуском значка Скайп вы не запустите вторую копию этого приложения, а лишь вызовете окно скайпа, если оно было в трее. Запускать несколько копий скайпа может быть весьма полезно, если у вас есть несколько аккаунтов: для работы и приватного общения. Или вы работаете от имени нескольких предприятий, в общем причин может быть масса.

… и как запустить?

Очень просто ;) Нужно создать ярлык Skype на рабочем столе. Зайти в его свойства и немного изменить путь к программе. Делается это в поле Объект. Просто в конце, после кавычек поставьте обязательно пробел и допишите такое: /secondary

Т.е. в результате вы получите такое: «C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe» /secondary и жмете ОК ;)
Скриншотик:

После этой процедуры вы сможете запускать кажется любое количество Skype. Я лично больше трех не пробовал, думаю и трех 99% пользователей хватит с лихвой.

А если запустить несколько копий не получилось?

Все описанные действия я проводил с 5-й версией Skype. Если у вас стоит 4-я или не дай бог 3-я, то обязательно ее обновите через Помощь—>Проверить наличие обновлений.

Почему Skype не соединяется?

На одну причину сегодня стало больше: если не ошибаюсь, сегодня Скайп действительно впервые упал. И тут нет ни вашей вины, ни вашего сисадмина, ни кого бы то еще, кроме специалистов из Skype.

Также причиной может быть прокси-сервер, наличие которого обязательно нужно прописывать в настройках соединения и не стоит надеяться на автоматическое определение. Этот метод для обывателей, а не сисадминов! Если вы обыватель и у вас в организации есть сисадмин, лучше обратитесь к нему, в конце концов, это его работа ;)

Еще одной причиной может быть фаервол или часть вашего антивируса, отвечающая за сетевую безопасность. Добавьте Skype в разрешенные приложения или вручную пропишите его порты как разрешенные. Портов у Skype много, если откроете не все нужные, может например отсутствовать передача файлов. Но открывать точно нужно такие: TCP 80, 443 и порты больше 1024 (есть такое правило >1024). На качество связи повлияют и UDP порты. Их тоже нужно открыть по правилу >1024. Также следует разрешить возвращаться UDP-запросам.

Использование одного NAT для нескольких пользователей Skype

Если вы сисадмин и в вашей организации Skype используют больше одного сотрудника, то весьма желательно выбрать каждому из них свой, отдельный порт в настройках соединения. Если этого не сделать, может существенно снижаться качество связи. Обычно он генерируется автоматически при установке Скайп, но лучше все сделать по уму самому.

Качество связи и DNS Google

Качестве связи также может быть невысоким, если у вас прописаны DNS-сервера не вашего провайдера, а Google. Это мало кто делает, но тем не менее. В чем причина снижения качества связи? Скайп — это распределенная сеть, где ваш трафик гониться через супер-ноды, машины, которые с точки зрения скайпа имеют ресурсы для передачи вашего трафика. Так вот ваш голос передается через такие ноды и функция DNS в этой ситуации в том, чтобы передать голос по кратчайшему пути от вас к вашему собеседнику.

Что же плохого в DNS Google? Дело в том, что он может выбирать ноды, ближайши не к вам, а к серверам Google :) В результате звонок из Харькова в Киев может проходить через Люксембург или Массачусетс, что по понятным причинам снизит качество связи.

Вот IP-адреса DNS Google: 8.8.8.8 и 8.8.4.4