Ошибка сокета: 10060, Код ошибки: 0x800CCC0E

Microsoft
5 мин. на чтение

Здравствуйте, дорогие читатели моего блога! Сегодня хочется поделить с вами способом решения проблемы, которая может возникать у пользователей нашего любимого Укртелекома. Пару месяцев назад этот провайдер Интернета начал борьбу со СПАМом. В частности, был закрыт стандартный порт SMTP 25, в следствии чего у многих компаний, которые пользовались почтой своего хостинга без всяких SLL и TPL защищенных соединений возникли проблемы с отправкой почты из-под почтовых клиентов (Microsoft Outlook Express, Microsoft Outlook, The Bat и другие…). В этой статье мы разберемся почему это случилось и что с ошибкой  сокета: 10060, Код ошибки: 0x800CCC0E вообще делать. Статья актуальна для пользователей услуги ADSL доступа Ого! Укртелекома.

Почему возникает ошибка сокета: 10060, Код ошибки: 0x800CCC0E?

Как уже было рассказано, провайдеры под международный шум начали борьбу со СПАМ рассылками. Закрытие крупнейшей ботнет сети Rustock, уголовные преследования спамеров и вот теперь Укртелеком ;) Путем различных умозрительных заключений было определено, что большое количество СПАМ-рассылок ведется через стандартный порт SMTP TCP 25. Месяц или два назад практически все пользователи услуги ADSL Интернета Ого! получили письмо от Укртелекома с предупреждением, что скоро будет отключен порт TCP 25. Большое количество пользователей данное действие особо не коснулось, т.к. большинство современных даже бесплатных почтовых сервисов (Яндекс, Gmail, Ukr.net и вот недавно mail.ru) работают через защищенное соединение SLL (TPL) и порт при работе с SMTP (бывает же еще и IMAP) там TCP 465. Однако частному бизнесу, который покупает хостинг с поднятой на нем почтовой службой пришлось сначала (а многим и до сих пор) туго. Примитивные службы и демоны, отсутствие https как такового (ведь хостинг тогда становится чуть ли не в разы дороже) поставило многих в тупик, ведь TCP 25 был единственным портом, который все повсеместно использовали… и СПАМеры тоже ;)

Механизм ошибка сокета: 10060, Код ошибки: 0x800CCC0E и методы ее лечения в почтовых клиентах.

Если очень коротко, то такая ошибка говорит о срабатывании таймаута на попытку подключения. Когда между вашим компьютером и хостингом стоит какой-нибудь фаервол (в нашем случае Укртелекома), блокирующий 25-й порт TCP, то почтовый клиент (например, Outlook или Outlook Express) не может подключиться к почтовому серверу, используя для связи 25-й TCP порт. Сервер вроде бы есть и его IP известен (и даже может пинговаться, что особенно вводит в ступор), но вот через 25-й порт пакеты от него не возвращаются.

Ну и теперь, после столь долгих рассуждений о том, почему эта ошибка сокета: 10060, Код ошибки: 0x800CCC0E возникает перейдем к ее простому решению. Всего и нужно, что заменить порт на отправку почты через протокол SMTP с TCP 25 на TCP 587.

Опять же, мы говорим о нововведении компании Укртелеком и только. Если у вас другой провайдер Интернета, то проблема может и не решиться таким путем.

Игорь Чишкала
Директор по технологиям в SoftForge. Люблю ИТ, пишу технические статьи в этом блоге или для сайта фриланс-биржи Upwork. Кодю на PHP с использованием фреймворков Laravel или Symfony.
Оцените автора
Авторский блог Игоря Чишкалы
Добавить комментарий

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.

  1. Light

    еще можно использовать порт 2525 – многие провайдеры подымают его для таких бедолаг.
    Кстати, такое поведение, провайдеров (закрытие TCP 25) уже становится де-факто. В городских локалках, такое тоже практикуют.

    Ответить
  2. сисадмин

    “через 25-й порт пакеты от него не возвращаются” – тут правильнее было бы написать “пакеты, отправленные на tcp port 25, до почтового сервера не доходят”, ибо провайдером фильтруется обычно исходящий ОТ клиента трафик.

    Ответить
  3. Мария

    Все лаконично ( не скажу, что ясно) выложено. Спасибо. Но для обычных смертных-невежд как я, пожалуйста опишите путь к этим настройкам: “заменить порт на отправку почты через протокол SMTP с TCP 25 на TCP 587” – где это менять?
    P.S. У меня вообще возникла проблема с получением квитанций с налоговой после сдачи отчета.
    Спасибо

    Ответить
    1. Игорь Чишкала автор

      Мария, эти настройки содержатся в вашем почтовом клиенте, например Microsoft Outlook или TheBat!
      Если скажите что вы используете, уверен я скажу где и как поменять порт.

      Ответить
  4. Александр

    Все описано доступно, только вот по нижеуказанному адресу, по состоянию на октябрь 2016 г.,
    http://ukrtelecom.ua/media/library/nalashtuvannya_dlya_outlook_p.pdf
    Укртелеком для Outlook Express описывает процедуру, которая никак порты не затрагивает –
    читай порт выставляется по умолчанию, то есть 25.
    А проблема с описываемой Вам ошибкой возникла с 1 октября 16 г. Ни приема, не отдачи.
    Местные спецы в Луганской обл. отослали на указанную страницу, с оговоркой, что если не получится то обращайтесь в центральный офис по горячей линии 0 800 506 800
    Пока страница не помогла.

    Ответить
  5. Влад

    В Киргизии провайдер интернета – “JET”

    Изменил порт отправки на 587 и все заработало!

    Спасибо

    Ответить